الضمان

في بيتنا، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة، وندعم هذا الالتزام من خلال ضمان حقيقي يضمن لك راحة البال بعد الشراء.

سياسة الضمان :

نُوفر ضمانًا على المنتجات المختارة ضد عيوب التصنيع، ويختلف حسب نوع المنتج ويتم توضيحه داخل صفحة كل منتج.
في حال ظهور أي مشكلة ناتجة عن خلل في التصنيع خلال فترة الضمان، سنقوم بإصلاح المنتج أو استبداله دون أي تكلفة إضافية.

كيف تستفيد من الضمان؟

1 / تواصل معنا عبر خدمة العملاء مع إرفاق رقم الطلب وصور توضح المشكلة.

2 / سنقوم بمراجعة الطلب والتواصل معك لتحديد طريقة المعالجة (إصلاح – استبدال – تعويض).

3 / في حال تم تأكيد وجود عيب مصنعي، نتحمل كامل تكاليف الشحن والإجراءات.

الشروط العامة للضمان:

• الضمان يشمل العيوب المصنعية فقط، ولا يشمل الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام.

• يجب أن يكون المنتج محفوظًا في حالته الأصلية مع الفاتورة أو إثبات الشراء.

• تطبّق شروط وأحكام الضمان حسب نوع المنتج والشركة المصنعة.